Vende en BERAKORA
BERAKORA reúne tiendas y vendedores independientes en una plataforma para distintas categorías de productos. Cada vendedor administra su catálogo y se encarga de preparar y enviar directamente al cliente los productos que venda a través de BERAKORA.
Responsabilidades del vendedor
- Publicar información, fotografías, precios, variantes, condición y disponibilidad exactos y mantenerlos actualizados.
- Ofrecer únicamente productos auténticos y legales, y contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para venderlos.
- Mantener existencias suficientes y avisar a BERAKORA de inmediato si un producto deja de estar disponible o si un pedido no puede cumplirse.
- Empacar y enviar cada pedido directamente al cliente dentro del plazo comunicado en la publicación o al momento de la compra.
- Indicar la transportadora y proporcionar el número o enlace de seguimiento cuando esté disponible. Avisar cuanto antes sobre retrasos o problemas con el envío.
- Cumplir las políticas de devolución y reembolso de BERAKORA. Para una devolución aprobada, proporcionar las instrucciones o la etiqueta acordada dentro de 2 días hábiles.
- Usar los datos del comprador solamente para procesar, enviar y atender ese pedido; no usarlos para marketing independiente.
Atención al cliente
El comprador puede contactar a BERAKORA. El vendedor debe colaborar con rapidez para resolver preguntas, entregas, productos dañados o incorrectos, devoluciones y reembolsos.
Comisiones, costos y pagos
Antes de activar productos, BERAKORA y el vendedor confirmarán por escrito cualquier comisión, costo de procesamiento de pagos, calendario de liquidación, zonas y tarifas de envío, y costos de devolución. La solicitud para vender no activa productos ni establece por sí sola esas condiciones.
Revisión y cumplimiento
La participación está sujeta a verificación y aprobación. BERAKORA puede retirar publicaciones o suspender temporalmente una cuenta mientras revisa un problema de seguridad, autenticidad, cumplimiento o servicio al cliente. Los términos definitivos se confirmarán con cada vendedor antes de activar sus productos.
Solicitar aprobación
Para solicitar una revisión, envía el nombre de tu tienda, el enlace a tu tienda en línea y las categorías de productos que quieres ofrecer mediante la página de contacto de BERAKORA.